购买邮件系统软件和购买集团邮局相比，两者在技术服务上的区别非常大。简单说来，如果是购买邮件系统软件，获得的只是邮件系统软件层面的支持（简单讲就是保证邮件系统软件本身无问题），用户不仅需要自己投资建设硬件、网络和相关第三方软件（操作系统、数据库、中间件、webserver等等），更需要自行全部承担对硬件、网络和相关所有第三方软件的维护职责－－尽管你可以去找硬件供应商、去找网络提供商、去找第三方软件销售商，但是除了需要另外支付费用之外，维护的“责任”首先是在自己身上。
而购买集团邮局，用户获得的是系统层面、运营层面的支持（除了邮件系统，还有硬件、数据库、网络等等），以下内容就是双方在服务方面的差异：
- 硬件检查及维护、维修；
- 数据库更新升级；
- 操作系统打补丁及综合检测；
- 反垃圾规格的不断优化；
- 反垃圾个性化处理；
- 网络层面问题配合测试及解决；
- 国内及海外收发，与海内外antispam组织进行协调和配合；
- 防火墙及GFW过滤配合处理；
- 系统平滑扩容；
- 用户数据备份及恢复；
- 重要邮件数据备份及恢复；
- 可见及不可见的二次开发；
说实话，一般情况下，以一般的企业、单位在邮件通信方面的技术实力和精力投入，是很难真正保障好邮件系统的技术服务的，无数事实证明这确实不是安排一个专门的技术人员就有能力、就能协调好、就能解决好的问题。而对专业的邮箱服务商来说，不管是工作效率还是工作效果，肯定比最终用户自己在维护邮箱方面要效率更高、效果更好，因为专业公司的专业特征和规模效应，肯定也比最终用户自己投资、建设、维护，要划算不少。
举例说明。金华尼奥普兰公司是生产汽车的，其公司需要近千个邮箱帐户，他们经过多个月的认真比较，最后还是觉得租用集团邮局，比自己建设系统，更节省投资和精力。再比如，湖南某知名乳业企业，2007年销售额近30亿，也需要上千个邮箱帐号，最后经过慎重比较，还是选择了购买集团邮局。
使用企业邮箱：
第一：有利于企业形象推广及品牌
企业邮箱以公司的域名作为整齐划一的邮箱后缀，可以使企业在对外的业务往来中给人以现代化、信息化、国际化的感觉，进而帮助树立良好、正面的企业形象。
第二：提升邮件的安全性和可用性
相比而言，非专业的邮箱系统例如免费的邮件系统，通常很容易面临垃圾邮件骚扰、病毒感染等等方面的问题，同时在邮件信息的安全性方面也亟待加强。
第三：使用更灵活高效、管理更方便
公司可以自己管理邮件系统，可以自行根据企业状况随时添删用户，可以按部门进行邮件的分组管理，可以进行邮件组群发，可以灵活分配用户邮箱空间，可以按别名进行管理。
第四：经济划算
使用专业企业邮箱服务的费用，和使用VIP邮箱的费用差不多。
◆总空间及用户数自由定制，随意DIY